고객여정지도1 [내일배움캠프] Day 34 - UX 기획 및 리서치 4주차 UX 기획 첫 단추: 문제 정의 및 가설 수립1) 문제 정의📌 유저 리서치를 통해 제품의 현재 문제점을 특정하는 단계해결해야 할 문제 정의문제 크기를 정량화된 수치로 파악문제 발생 원인의 근거 데이터 분석✅ 문제 정의 예시회원가입 화면에서 문제 정의문제: 유저의 40%가 회원가입을 완료하지 않고 중도 이탈이유:유저 경험 관점: 제품의 초기 진입점에서의 유저 경험 저하비즈니스 관점: 잠재적 유저 손실로 이어질 가능성근거 데이터:65%가 정보 입력 중 이탈20%가 약관 동의 전에 이탈인터뷰에서 프라이버시 침해에 대한 불안감 언급2) 가설 수립📌 특정 문제에 대한 가정을 검증 가능한 형태로 정의✅ 좋은 가설의 요건목표 지향: 특정 목표 달성을 위한 가설구체성과 명확성: 구체적인 결과물 예측 가능측정 가능성.. 2025. 3. 12. 이전 1 다음 728x90 반응형 LIST
